نموذج المعلومات المسبقة

نموذج المعلومات المسبقة

1. معلومات البائع / مقدم الخدمة

اسم المنشأة: Doors of Cappadocia Hotel الاسم التجاري: Erdoğanay Turizm Seyahat İnşaat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi العنوان: Aydınlı Orta Mahalle, Mızrak Sk. No:11 50180 Göreme / Nevşehir الهاتف: +903842713074 | البريد الإلكتروني: [email protected] رقم MERSİS: 0351031125000012 | دائرة الضرائب: Nevşehir · الرقم الضريبي: 3510311250 · رقم شهادة تشغيل المنشأة السياحية: 17941

2. معلومات النزيل

الاسم واللقب: الهاتف: البريد الإلكتروني:

3. الخصائص الأساسية للخدمة

الخدمة: الإقامة تاريخ تسجيل الوصول: (اعتبارًا من الساعة [14:00]) تاريخ تسجيل المغادرة: (حتى الساعة [12:00]) نوع الغرفة: عدد الأشخاص: نوع الإقامة: نوع السعر: {İptal edilebilir / İptal edilemez}

4. السعر والدفع

المبلغ الإجمالي (شامل ضريبة القيمة المضافة وضريبة الإقامة): {toplam_tutar} {para_birimi} طريقة الدفع: {kredi kartı / havale / otelde ödeme} موعد الدفع: {rezervasyon anında / girişte / ön ödeme oranı} الرسوم غير المشمولة في السعر: [مثل الخدمات الإضافية، والبار الصغير، وخدمة النقل، والجولات]. تُفرض رسوم هذه الخدمات بشكل منفصل في الفندق.

5. تنفيذ الخدمة

تُقدَّم الخدمة في الفندق خلال التواريخ المحددة. ويلتزم النزيل بتقديم بطاقة هوية سارية أو جواز سفر عند تسجيل الوصول (بموجب قانون الإبلاغ عن الهوية رقم 1774).

6. حق الانسحاب

وفقًا للمادة 15/1-ğ من لائحة العقود عن بُعد، لا يحق للمستهلك الانسحاب من خدمات الإقامة التي يتعين تقديمها في تاريخ أو فترة محددة. ويخضع إلغاء الحجز واسترداد المبلغ لشروط الإلغاء الواردة أدناه.

7. شروط الإلغاء

• في الحجوزات القابلة للإلغاء: إلغاء مجاني حتى 14 يومًا قبل تاريخ تسجيل الوصول. بعد ذلك يتم تحصيل [سعر الليلة الأولى / المبلغ الإجمالي]. • في الحجوزات غير القابلة للإلغاء: لا يتم رد المبلغ في حال الإلغاء أو التعديل أو عدم الحضور. ويُستثنى من ذلك حالات القوة القاهرة الموثقة. للاطلاع على التفاصيل: [رابط صفحة سياسة الإلغاء]

8. الشكاوى والطلبات

يمكنكم إرسال طلباتكم وشكاواكم عبر معلومات الاتصال المذكورة أعلاه. في حال نشوء نزاع، يمكنكم التقدم إلى لجان تحكيم المستهلكين أو محاكم المستهلكين، ضمن الحدود المالية التي تحددها وزارة التجارة سنويًا. كما يمكن تقديم الطلبات عبر نظام الحكومة الإلكترونية (e-Devlet)، من خلال نظام معلومات المستهلك (TÜBİS).

9. البيانات الشخصية

تتم معالجة بياناتكم الشخصية في نطاق https://www.doorsofcappadocia.com/tr/kvkk-aydinlatma-metni.

10. الموافقة

يقر النزيل إلكترونيًا بأنه قرأ هذا النموذج، وفهم معلومات الحجز وشروط الإلغاء. التاريخ: