Formulaire d’information préalable

FORMULAIRE D’INFORMATION PRÉALABLE

1. Informations sur le vendeur / prestataire de services

Nom de l’établissement : Doors of Cappadocia Hotel Dénomination sociale : Erdoğanay Turizm Seyahat İnşaat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi Adresse : Aydınlı Orta Mahalle, Mızrak Sk. No:11 50180 Göreme / Nevşehir Téléphone : +903842713074 | E-mail : [email protected] N° MERSİS : 0351031125000012 | Administration fiscale : Nevşehir · N° fiscal : 3510311250 · N° de certificat d’exploitation touristique : 17941

2. Informations sur le client

Nom et prénom : Téléphone : E-mail :

3. Caractéristiques essentielles du service

Service : Hébergement Date d’arrivée : (à partir de [14:00]) Date de départ : (jusqu’à [12:00]) Type de chambre : Nombre de personnes : Type de pension : Type de tarif : {İptal edilebilir / İptal edilemez}

4. Prix et paiement

Montant total (TVA et taxe de séjour comprises) : {toplam_tutar} {para_birimi} Mode de paiement : {kredi kartı / havale / otelde ödeme} Moment du paiement : {rezervasyon anında / girişte / ön ödeme oranı} Frais non compris dans le prix : [par ex. services supplémentaires, minibar, transfert, excursions]. Ces services sont facturés séparément à l’hôtel.

5. Exécution du service

Le service est fourni à l’hôtel aux dates indiquées. Le client est tenu de présenter une pièce d’identité ou un passeport en cours de validité lors de son arrivée (loi n° 1774 relative à la déclaration d’identité).

6. Droit de rétractation

Conformément à l’article 15/1-ğ du Règlement relatif aux contrats à distance, aucun droit de rétractation ne s’applique aux services d’hébergement devant être fournis à une date ou pendant une période déterminée. L’annulation et le remboursement de la réservation sont soumis aux conditions d’annulation ci-dessous.

7. Conditions d’annulation

• Pour les réservations annulables : annulation gratuite jusqu’à 14 jours avant la date d’arrivée. Passé ce délai, [le prix de la première nuit / le montant total] sera facturé. • Pour les réservations non annulables : aucun remboursement ne sera effectué en cas d’annulation, de modification ou de non-présentation. À l’exception des cas de force majeure dûment documentés. Pour plus de détails : [lien vers la page de la politique d’annulation]

8. Réclamations et recours

Vous pouvez transmettre vos demandes et réclamations en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessus. En cas de litige, vous pouvez saisir les Comités d’arbitrage des consommateurs ou les Tribunaux de la consommation, dans les limites des seuils financiers fixés chaque année par le ministère du Commerce. Les demandes peuvent également être déposées via le Système d’information des consommateurs (TÜBİS), accessible sur e-Devlet.

9. Données à caractère personnel

Vos données à caractère personnel sont traitées dans le cadre de la notice d’information KVKK disponible à l’adresse https://www.doorsofcappadocia.com/tr/kvkk-aydinlatma-metni.

10. Confirmation

Le client confirme par voie électronique avoir lu le présent formulaire et compris les informations relatives à la réservation ainsi que les conditions d’annulation. Date :