عقد البيع عن بُعد

المادة 1 – الأطراف

1.1 مقدم الخدمة اسم المنشأة: فندق Doors of Cappadocia الاسم التجاري: شركة Erdoğanay Turizm Seyahat İnşaat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi العنوان: حي أيدِنلي أورطا، شارع مِزراق رقم: 11، Göreme/مركز نوشهير/نوشهير رقم MERSİS: 0351031125000012 مصلحة الضرائب / الرقم: نوشهير / 3510311250 رقم شهادة تشغيل المنشأة السياحية: 17941 KEP: [email protected] البريد الإلكتروني: [email protected] | الهاتف: (0384) 271 30 74

1.2 النزيل الاسم واللقب: العنوان: الهاتف: البريد الإلكتروني: (سيُشار إليه فيما بعد باسم "النزيل".)

المادة 2 – الموضوع يتمثل موضوع هذا العقد في تحديد حقوق والتزامات الأطراف، وفقًا لأحكام القانون رقم 6502 بشأن حماية المستهلك ولائحة العقود المبرمة عن بُعد، فيما يتعلق بتقديم خدمة الإقامة التي حجزها النزيل إلكترونيًا عبر الموقع الإلكتروني التابع للفندق.

المادة 3 – معلومات الخدمة رقم الحجز: الخدمة: الإقامة تاريخ تسجيل الدخول: (اعتبارًا من الساعة [14:00]) تاريخ تسجيل الخروج: (حتى الساعة [12:00]) نوع الغرفة: عدد الأشخاص: نوع الإقامة: نوع السعر: {İptal edilebilir / İptal edilemez}

المادة 4 – السعر والدفع 4.1. يبلغ المبلغ الإجمالي، شاملًا ضريبة القيمة المضافة وضريبة الإقامة، {toplam_tutar} {para_birimi}. 4.2. طريقة ووقت الدفع: {ödeme_şekli}، {ödeme_zamanı}. 4.3. تُفرض رسوم الخدمات الإضافية غير المشمولة في السعر (الميني بار، النقل، الجولات، المطعم، وما إلى ذلك) بشكل منفصل في الفندق، ويتم تحصيلها عند تسجيل الخروج. 4.4. يتم تحصيل المدفوعات باسم شركة Erdoğanay Turizm Seyahat İnşaat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi، التي تدير الفندق، وتُصدر الفاتورة بهذا الاسم التجاري.

المادة 5 – تنفيذ الخدمة 5.1. تُقدَّم خدمة الإقامة في الفندق خلال التواريخ المحددة في المادة 3. 5.2. يلتزم النزيل عند تسجيل الدخول بتقديم بطاقة هوية أو جواز سفر ساري المفعول له وللأشخاص المرافقين له. ويتم إبلاغ السلطات المختصة بهذه المعلومات وفقًا للقانون رقم 1774 بشأن الإبلاغ عن الهوية. 5.3. في حال تعذر على الفندق توفير الغرفة المحجوزة بسبب يرجع إليه، فإنه يوفر للنزيل غرفة من المستوى نفسه أو من مستوى أعلى، أو إقامة في منشأة مماثلة. وإذا لم يقبل النزيل بذلك، يُعاد إليه كامل المبلغ المدفوع.

المادة 6 – التزامات الأطراف 6.1. يلتزم الفندق بتقديم الخدمة بالجودة المحددة في الحجز وبالعناية الواجبة. 6.2. يلتزم النزيل بالامتثال لقواعد الفندق وتعويض الأضرار التي يلحقها بالغرفة وبالممتلكات التابعة للفندق خلال فترة إقامته. 6.3. يقر النزيل بأن المعلومات التي قدمها أثناء الحجز صحيحة.

المادة 7 – حق الانسحاب وفقًا للمادة 15/1-غ من لائحة العقود المبرمة عن بُعد، لا يحق الانسحاب من عقود خدمات الإقامة التي يتعين تقديمها في تاريخ أو فترة محددة. ويخضع إلغاء الحجز واسترداد المبلغ للشروط الواردة في المادة 8.

المادة 8 – الإلغاء والاسترداد 8.1. في الحجوزات القابلة للإلغاء، لا تُفرض أي رسوم على عمليات الإلغاء التي تتم حتى 14 يومًا قبل تاريخ تسجيل الدخول، ويُعاد كامل المبلغ في حال الدفع. وفي حال الإلغاء قبل أقل من 14 يومًا، يتم تحصيل [ toplam tutar]. وفي حال عدم الحضور (no-show)، يتم تحصيل [toplam tutar]. 8.2. في الحجوزات غير القابلة للإلغاء، لا يتم رد المبلغ في حالات الإلغاء أو تغيير التاريخ أو المغادرة المبكرة أو عدم الحضور. وتبقى حالات القوة القاهرة الواردة في المادة 9 محفوظة. 8.3. تتم عمليات الاسترداد خلال [7–14] يوم عمل من تاريخ تأكيد الإلغاء، وباستخدام طريقة الدفع التي تم بها السداد.

المادة 9 – القوة القاهرة تُعد الزلازل والفيضانات والكوارث الطبيعية المماثلة، والأوبئة، والحروب، والإرهاب، وحظر السفر المعلن من قبل السلطات الرسمية، أو الحالات التي يتعذر فيها على الفندق تقديم الخدمة، من قبيل القوة القاهرة. وفي هذه الحالات، يجوز للنزيل، شريطة تقديم ما يثبت ذلك، تأجيل حجزه مجانًا إلى تاريخ لاحق أو طلب استرداد المبلغ المدفوع. ولا يُعد إلغاء رحلات المناطيد بسبب الظروف الجوية، ولا الأسباب الشخصية، من قبيل القوة القاهرة.

المادة 10 – البيانات الشخصية تتم معالجة البيانات الشخصية للنزيل في نطاق https://www.doorsofcappadocia.com/tr/kvkk-aydinlatma-metni.

المادة 11 – تسوية النزاعات في النزاعات الناشئة عن هذا العقد، تختص لجان تحكيم المستهلك ومحاكم المستهلك الواقعة في مكان إقامة النزيل أو الفندق، ضمن الحدود المالية التي تحددها وزارة التجارة سنويًا. كما يمكن تقديم الطلبات عبر نظام معلومات المستهلك (TÜBİS) من خلال بوابة الحكومة الإلكترونية e-Devlet.

المادة 12 – النفاذ يؤكد النزيل إلكترونيًا أنه قرأ هذا العقد ونموذج المعلومات المسبقة وفهمهما وقبلهما. يدخل العقد حيز النفاذ في وقت الموافقة عليه، وتُرسل نسخة منه إلى عنوان البريد الإلكتروني للنزيل.