Texte d’information KVKK

TEXTE D’INFORMATION RELATIF AU TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL DE DOORS OF CAPPADOCIA

1. Responsable du traitement

Dans le cadre de la loi n° 6698 sur la protection des données à caractère personnel (« KVKK »), le responsable du traitement est l’établissement [Dénomination sociale] (« Doors of Cappadocia » ou « l’Hôtel »). Adresse : Aydınlı Orta Mahalle, Mızrak Sk. No:11 50180 Göreme / Nevşehir, Nevşehir | E-mail : [email protected] Téléphone : +903842713074

2. Données à caractère personnel traitées

• Identité : prénom, nom, numéro d’identité turque / numéro de passeport, date de naissance, nationalité • Coordonnées : téléphone, e-mail, adresse • Informations relatives au séjour : dates d’arrivée et de départ, informations sur la chambre, détails de la réservation, demandes particulières • Données financières : informations de paiement, informations de facturation (les informations relatives à la carte sont traitées par le prestataire de paiement) • Enregistrements visuels : images des caméras de sécurité dans les espaces communs • Sécurité des transactions : adresse IP, journaux d’utilisation du Wi-Fi, données relatives aux cookies du site web • Données de santé (uniquement si vous les communiquez) : allergies, régime alimentaire ou besoins en matière d’accessibilité

3. Finalités du traitement

Vos données à caractère personnel sont traitées aux fins de la fourniture des services de réservation et d’hébergement, de la transmission des déclarations d’hébergement conformément à la loi n° 1774 relative à la déclaration d’identité, du paiement et de la facturation, de la sécurité de l’établissement et des clients, de la gestion des demandes et réclamations, du respect des obligations légales et, sous réserve de votre consentement explicite, des communications relatives aux campagnes et à la promotion.

4. Fondements juridiques et méthodes de collecte

Vos données sont collectées par l’intermédiaire du site web, du téléphone, de l’e-mail, des plateformes de réservation en ligne (par exemple Booking.com, Expedia), des agences, de la réception et des systèmes de caméras, par des moyens automatisés et partiellement automatisés. Conformément à l’article 5/2 de la KVKK, le traitement repose sur les fondements juridiques suivants : le fait d’être expressément prévu par la loi, la conclusion et l’exécution du contrat, le respect d’une obligation légale et l’intérêt légitime. Votre consentement explicite est recueilli pour les communications marketing et les données à caractère personnel de nature particulière.

5. Transfert

Vos données peuvent être partagées, dans le cadre des obligations légales, avec la Direction générale de la sécurité et la Gendarmerie (Système de déclaration d’identité), les organismes publics compétents et les services fiscaux ; et, pour la fourniture du service, avec les prestataires de paiement, les banques, le cabinet comptable, les fournisseurs de logiciels de réservation ainsi qu’avec nos partenaires fournissant des services de transfert ou d’excursion si vous en faites la demande. Lorsque le transfert vers l’étranger est nécessaire (par exemple, vers des serveurs situés à l’étranger ou des plateformes de réservation étrangères), les conditions prévues à l’article 9 de la KVKK sont respectées.

6. Vos droits (article 11 de la KVKK)

Vous disposez du droit de savoir si vos données sont traitées, de demander des informations, de connaître la finalité du traitement, de savoir à quelles personnes elles ont été transférées, de demander la rectification des données incomplètes ou inexactes, leur suppression ou leur destruction, de vous opposer au résultat défavorable obtenu à l’issue d’une analyse automatisée et de demander la réparation du préjudice subi.

7. Demande

Vous pouvez adresser vos demandes par écrit à l’adresse [email protected] ou à Aydınlı Orta Mahalle, Mızrak Sk. No:11 50180 Göreme / Nevşehir. Les demandes sont traitées gratuitement dans un délai maximum de 30 jours.