取消與退款條款

DOORS OF CAPPADOCIA HOTEL 取消與退款政策

1. 當事人

Doors of Cappadocia Hotel 由 [Şirket Unvanı]（「公司」）經營。預訂由公司與賓客之間成立，款項以公司名義收取。 地址：Aydınlı Orta Mahalle, Mızrak Sk. No:11 50180 Göreme / Nevşehir, Nevşehir | 稅務辦公室／編號：2710311250 | MERSİS 編號：0351031125000012 | 旅遊營業許可證編號：17941 | 電子郵件：[email protected] 電話：+903842813074

2. 可取消的預訂

在入住日期前 14 天取消預訂，不收取費用；如已付款，將全額退款。距離入住日期不足 14 天取消預訂，將收取 [ toplam tutar]。如未入住（no-show），將收取 [toplam tutar]。

3. 不可取消的預訂

以優惠價格進行的不可取消預訂，款項將於預訂時收取。此類預訂在取消、更改日期、提前退房或未入住的情況下均不予退款。唯一例外為下述不可抗力情形。

4. 不可抗力

地震、洪水及類似自然災害、傳染病、戰爭、恐怖主義、官方機關宣布的旅行禁令，或飯店無法提供服務的情況，均視為不可抗力。在此類情況下，賓客須提供相關證明，並可免費將預訂延期至較晚日期，或要求退還款項。因天候因素取消熱氣球飛行，以及個人原因（疾病、錯過航班、工作變動等），不視為不可抗力。

5. 退款流程

退款將自取消獲得確認起 [7–14] 個工作日內，透過原付款方式辦理。使用信用卡付款時，退款入帳時間可能因銀行而異。

6. 第三方預訂

透過 Booking.com、Expedia 等平台或旅行社進行的預訂，適用該平台所接受的取消條款，取消申請亦須透過相關平台提出。

7. 法律資訊

根據《遠距契約規則》第 15 條第 1 款（ğ）項，對於在特定日期提供的住宿服務，不享有撤回權。賓客完成預訂即表示已閱讀並接受本政策。