İptal ve İade Koşulları

DOORS OF CAPPADOCIA HOTEL İPTAL VE İADE POLİTİKASI

1. Taraflar

Doors of Cappadocia Hotel, [Şirket Unvanı] ("Şirket") tarafından işletilmektedir. Rezervasyonlar Şirket ile misafir arasında kurulur ve ödemeler Şirket adına tahsil edilir. Adres: Aydınlı Orta Mahalle, Mızrak Sk. No:11 50180 Göreme / Nevşehir, Nevşehir | Vergi Dairesi/No: 2710311250 | MERSİS No: 0351031125000012 | Turizm İşletme Belgesi No: 17941 | E-posta: [email protected] Telefon: +903842813074

2. İptal Edilebilir Rezervasyonlar

Giriş tarihinden 14 gün öncesine kadar yapılan iptallerde ücret alınmaz ve ödeme varsa tamamı iade edilir. Giriş tarihine 14 günden az kala yapılan iptallerde [ toplam tutar] tahsil edilir. Gelmeme (no-show) durumunda [toplam tutar] tahsil edilir.

3. İptal Edilemez Rezervasyonlar

İndirimli fiyatla yapılan iptal edilemez rezervasyonlarda ödeme rezervasyon anında tahsil edilir. Bu rezervasyonlarda iptal, tarih değişikliği, erken ayrılma veya gelmeme durumlarında iade yapılmaz. Tek istisna aşağıdaki mücbir sebep halleridir.

4. Mücbir Sebepler

Deprem, sel ve benzeri doğal afetler, salgın hastalık, savaş, terör, resmi makamlarca ilan edilen seyahat yasakları veya otelin hizmet veremeyeceği durumlar mücbir sebep sayılır. Bu hallerde misafir, belgelenmesi şartıyla, rezervasyonunu ücretsiz olarak ileri bir tarihe erteleyebilir veya ödemenin iadesini talep edebilir. Balon uçuşlarının hava koşulları nedeniyle iptali ile kişisel sebepler (hastalık, uçuş kaçırma, iş değişikliği vb.) mücbir sebep sayılmaz.

5. İade Süreci

İadeler, iptalin onaylanmasından itibaren [7–14] iş günü içinde ödemenin yapıldığı yöntemle yapılır. Kartlı ödemelerde iadenin hesaba yansıma süresi bankaya göre değişebilir.

6. Üçüncü Taraf Rezervasyonları

Booking.com, Expedia gibi platformlar veya acentalar üzerinden yapılan rezervasyonlarda, o platformda kabul edilen iptal şartları geçerlidir ve iptal talepleri ilgili platform üzerinden yapılmalıdır.

7. Yasal Bilgilendirme

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ uyarınca belirli bir tarihte verilen konaklama hizmetlerinde cayma hakkı bulunmamaktadır. Misafir, rezervasyonu tamamlayarak bu politikayı okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.