Condiciones de cancelación y reembolso

POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSO DE DOORS OF CAPPADOCIA HOTEL

1. Partes

Doors of Cappadocia Hotel es operado por [Şirket Unvanı] (la «Empresa»). Las reservas se formalizan entre la Empresa y el huésped, y los pagos se cobran en nombre de la Empresa. Dirección: Aydınlı Orta Mahalle, Mızrak Sk. No:11 50180 Göreme / Nevşehir, Nevşehir | Oficina/n.º fiscal: 2710311250 | N.º MERSİS: 0351031125000012 | N.º de certificado de explotación turística: 17941 | Correo electrónico: [email protected] Teléfono: +903842813074

2. Reservas cancelables

Las cancelaciones realizadas hasta 14 días antes de la fecha de entrada no tendrán ningún coste y, si se hubiera efectuado el pago, se reembolsará en su totalidad. En las cancelaciones realizadas con menos de 14 días de antelación a la fecha de entrada, se cobrará [ toplam tutar]. En caso de no presentarse (no-show), se cobrará [toplam tutar].

3. Reservas no cancelables

En las reservas no cancelables realizadas con tarifa reducida, el pago se cobra en el momento de efectuar la reserva. En estas reservas no se realizarán reembolsos en caso de cancelación, cambio de fechas, salida anticipada o no presentación. La única excepción son los casos de fuerza mayor indicados a continuación.

4. Fuerza mayor

Los terremotos, inundaciones y otros desastres naturales similares, las epidemias, la guerra, el terrorismo, las prohibiciones de viajar declaradas por las autoridades oficiales o las situaciones en las que el hotel no pueda prestar sus servicios se considerarán casos de fuerza mayor. En estos casos, el huésped podrá, siempre que lo documente, aplazar su reserva gratuitamente a una fecha posterior o solicitar el reembolso del pago. La cancelación de vuelos en globo debido a las condiciones meteorológicas y los motivos personales (enfermedad, pérdida del vuelo, cambio de trabajo, etc.) no se considerarán casos de fuerza mayor.

5. Proceso de reembolso

Los reembolsos se efectuarán mediante el mismo método utilizado para realizar el pago, en un plazo de [7–14] días laborables desde la confirmación de la cancelación. En los pagos con tarjeta, el plazo para que el reembolso se refleje en la cuenta puede variar según el banco.

6. Reservas realizadas a través de terceros

En las reservas realizadas a través de plataformas como Booking.com o Expedia, o mediante agencias, serán aplicables las condiciones de cancelación aceptadas en dicha plataforma, y las solicitudes de cancelación deberán realizarse a través de la plataforma correspondiente.

7. Información legal

De conformidad con el artículo 15/1-ğ del Reglamento sobre Contratos a Distancia, no existe derecho de desistimiento en los servicios de alojamiento prestados en una fecha determinada. Al completar la reserva, el huésped declara que ha leído y aceptado esta política.