Condizioni di cancellazione e rimborso

POLITICA DI CANCELLAZIONE E RIMBORSO DEL DOORS OF CAPPADOCIA HOTEL

1. Parti

Doors of Cappadocia Hotel è gestito da [Şirket Unvanı] ("Società"). Le prenotazioni sono stipulate tra la Società e l'ospite e i pagamenti vengono riscossi per conto della Società. Indirizzo: Aydınlı Orta Mahalle, Mızrak Sk. No:11 50180 Göreme / Nevşehir, Nevşehir | Ufficio/Numero fiscale: 2710311250 | Numero MERSİS: 0351031125000012 | Numero del certificato di gestione turistica: 17941 | E-mail: [email protected] Telefono: +903842813074

2. Prenotazioni cancellabili

Per le cancellazioni effettuate fino a 14 giorni prima della data di check-in, non verrà addebitato alcun costo e, se il pagamento è già stato effettuato, verrà rimborsato per intero. Per le cancellazioni effettuate a meno di 14 giorni dalla data di check-in, verrà addebitato [ totale dell'importo]. In caso di mancata presentazione (no-show), verrà addebitato [totale dell'importo].

3. Prenotazioni non cancellabili

Per le prenotazioni non cancellabili effettuate a una tariffa scontata, il pagamento viene riscosso al momento della prenotazione. Per tali prenotazioni non sono previsti rimborsi in caso di cancellazione, modifica delle date, partenza anticipata o mancata presentazione. L'unica eccezione riguarda i casi di forza maggiore indicati di seguito.

4. Forza maggiore

Terremoti, inondazioni e calamità naturali simili, epidemie, guerre, terrorismo, divieti di viaggio dichiarati dalle autorità ufficiali o situazioni in cui l'hotel non possa fornire il servizio sono considerati casi di forza maggiore. In tali casi, l'ospite può posticipare gratuitamente la prenotazione a una data successiva o richiedere il rimborso del pagamento, a condizione che il caso sia documentato. La cancellazione dei voli in mongolfiera dovuta alle condizioni meteorologiche e i motivi personali (malattia, perdita del volo, cambio di lavoro, ecc.) non sono considerati casi di forza maggiore.

5. Procedura di rimborso

I rimborsi vengono effettuati con lo stesso metodo utilizzato per il pagamento entro [7–14] giorni lavorativi dall'approvazione della cancellazione. Per i pagamenti con carta, il tempo necessario affinché il rimborso venga accreditato sul conto può variare a seconda della banca.

6. Prenotazioni tramite terzi

Per le prenotazioni effettuate tramite piattaforme come Booking.com, Expedia o tramite agenzie, si applicano le condizioni di cancellazione accettate su tali piattaforme e le richieste di cancellazione devono essere presentate tramite la piattaforma interessata.

7. Informazioni legali

Ai sensi dell'art. 15/1-ğ del Regolamento sui contratti a distanza, non sussiste il diritto di recesso per i servizi di alloggio forniti in una data specifica. Completando la prenotazione, l'ospite dichiara di aver letto e accettato la presente politica.