キャンセルおよび返金条件

DOORS OF CAPPADOCIA HOTEL キャンセルおよび返金ポリシー

1. 当事者

Doors of Cappadocia Hotelは、[Şirket Unvanı]（以下「会社」）が運営しています。予約は会社と宿泊者との間で成立し、支払いは会社 adına tahsil edilir。 住所：Aydınlı Orta Mahalle, Mızrak Sk. No:11 50180 Göreme / Nevşehir, Nevşehir | 税務署／番号：2710311250 | MERSİS番号：0351031125000012 | 観光事業運営許可証番号：17941 | Eメール：[email protected] 電話：+903842813074

2. キャンセル可能な予約

チェックイン日の14日前までにキャンセルされた場合、料金は発生せず、支払い済みの場合は全額返金されます。チェックイン日の14日前を過ぎてからキャンセルされた場合は、[ toplam tutar]が請求されます。ノーショーの場合は、[toplam tutar]が請求されます。

3. キャンセル不可の予約

割引料金で行われたキャンセル不可の予約については、予約時に支払いが請求されます。これらの予約では、キャンセル、日程変更、早期チェックアウト、またはノーショーの場合、返金は行われません。唯一の例外は、以下に定める不可抗力の場合です。

4. 不可抗力

地震、洪水およびその他の自然災害、感染症の流行、戦争、テロ、政府当局が発表した旅行禁止、またはホテルがサービスを提供できない状況は、不可抗力とみなされます。これらの場合、宿泊者は、証明書類の提出を条件として、予約を無料で将来の日付に延期するか、支払いの返金を請求できます。気象条件による気球飛行のキャンセルや、個人的な理由（病気、フライトへの乗り遅れ、転職など）は、不可抗力とはみなされません。

5. 返金手続き

返金は、キャンセルの承認から[7–14]営業日以内に、支払いに使用された方法で行われます。カード決済の場合、返金が口座に反映されるまでの期間は銀行によって異なる場合があります。

6. 第三者を介した予約

Booking.com、Expediaなどのプラットフォームまたは代理店を通じて行われた予約については、当該プラットフォームで承認されたキャンセル条件が適用され、キャンセルの申し出は該当するプラットフォームを通じて行う必要があります。

7. 法的通知

遠隔契約規則第15条第1項ğ号に基づき、特定の日付に提供される宿泊サービスには、クーリングオフの権利はありません。宿泊者は、予約を完了することにより、本ポリシーを読み、同意したことを表明するものとします。