遠距銷售合約

第1條 – 當事人

1.1 服務提供者 企業名稱：Doors of Cappadocia Hotel 公司名稱：Erdoğanay Turizm Seyahat İnşaat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi 地址：Aydınlı Orta Mahalle, Mızrak Sk. No:11, 50180 Göreme/Nevşehir Merkez/Nevşehir MERSİS 編號：0351031125000012 稅務局／編號：Nevşehir／3510311250 旅遊營業許可證編號：17941 KEP：[email protected] 電子郵件：[email protected] | 電話：(0384) 271 30 74

1.2 住客 姓名： 地址： 電話： 電子郵件： （以下稱為「住客」。）

第2條 – 標的 本合約之標的，係依據第6502號《消費者保護法》及《遠距合約規章》的規定，確定雙方就住客透過飯店所屬網站以電子方式預訂之住宿服務的提供所享有的權利及承擔的義務。

第3條 – 服務資訊 預訂編號： 服務：住宿 入住日期： （自[14:00]起） 退房日期： （至[12:00]止） 房型： 人數： 膳食類型： 價格類型：{İptal edilebilir / İptal edilemez}

第4條 – 價格與付款 4.1. 總金額為{toplam_tutar} {para_birimi}，包含加值稅及住宿稅。 4.2. 付款方式及時間：{ödeme_şekli}，{ödeme_zamanı}。 4.3. 價格不包含的額外服務（迷你吧、接送、旅遊、餐廳等）將於飯店另行計費，並於退房時收取。 4.4. 款項將以經營飯店之 Erdoğanay Turizm Seyahat İnşaat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi 名義收取，發票亦將以該公司名稱開立。

第5條 – 服務履行 5.1. 住宿服務將於第3條所述日期在飯店提供。 5.2. 住客入住時，必須出示本人及同行人員的有效身分證件或護照。根據第1774號《身分申報法》，相關資訊將通報予主管機關。 5.3. 如飯店因自身原因無法提供已預訂的房間，飯店將為住客提供相同或更高標準的房間，或安排入住同等級的其他設施。如住客不接受，已支付的全部金額將予以退還。

第6條 – 雙方義務 6.1. 飯店有義務按照預訂中所載的條件，以謹慎的方式提供服務。 6.2. 住客有義務遵守飯店規則，並賠償其在住宿期間對房間及飯店財物造成的損害。 6.3. 住客確認其在預訂時提供的資訊均為正確。

第7條 – 撤回權 依據《遠距合約規章》第15條第1項ğ款，對於須於特定日期或期間提供的住宿服務，不享有撤回權。預訂的取消及退款須遵守第8條的條件。

第8條 – 取消與退款 8.1. 對於可取消的預訂，在入住日期前14天取消者，不收取費用；如已付款，將全額退款。於入住日期前不足14天取消者，將收取[ toplam tutar]。如未入住（no-show），將收取[toplam tutar]。 8.2. 對於不可取消的預訂，在取消、更改日期、提前離店或未入住的情況下均不予退款。第9條所述不可抗力情形不在此限。 8.3. 退款將於取消獲確認後[7–14]個工作日內，以原付款方式辦理。

第9條 – 不可抗力 地震、洪水及類似自然災害、傳染病、戰爭、恐怖活動、主管機關宣布的旅行禁令，或飯店無法提供服務的情況，均視為不可抗力。在此等情況下，住客於提供證明的前提下，可免費將預訂延期至較晚日期，或要求退還已付款項。因天候狀況取消熱氣球飛行，以及個人原因，均不視為不可抗力。

第10條 – 個人資料 住客的個人資料將依據https://www.doorsofcappadocia.com/tr/kvkk-aydinlatma-metni 的內容處理。

第11條 – 爭議解決 對於因本合約產生的爭議，在商務部每年所確定的金額上限範圍內，住客或飯店住所所在地的消費者仲裁委員會及消費者法院具有管轄權。亦可透過電子政府（e-Devlet）的消費者資訊系統（TÜBİS）提出申請。

第12條 – 生效 住客以電子方式確認其已閱讀、理解並接受本合約及事前資訊表。本合約於確認時生效，且副本將寄送至住客的電子郵件地址。