远程销售合同

第1条 – 当事方

1.1 服务提供方 企业名称：Doors of Cappadocia Hotel 名称：Erdoğanay Turizm Seyahat İnşaat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi 地址：Aydınlı Orta Mahalle, Mızrak Sk. No:11, 50180 Göreme/Nevşehir Merkez/Nevşehir MERSİS编号：0351031125000012 税务机关/编号：Nevşehir / 3510311250 旅游经营许可证编号：17941 KEP：[email protected] 电子邮箱：[email protected] | 电话：(0384) 271 30 74

1.2 客人 姓名： 地址： 电话： 电子邮箱： （以下称为“客人”。）

第2条 – 主题 本合同的主题是，根据第6502号《消费者保护法》和《远程合同条例》的规定，确定双方在客人通过酒店所属网站以电子方式预订住宿服务相关事项中的权利和义务。

第3条 – 服务信息 预订编号： 服务：住宿 入住日期： （自[14:00]起） 退房日期： （至[12:00]止） 房型： 人数： 膳食类型： 价格类型：{İptal edilebilir / İptal edilemez}

第4条 – 价格和付款 4.1. 总金额为{toplam_tutar} {para_birimi}，包括增值税和住宿税。 4.2. 付款方式和时间：{ödeme_şekli}，{ödeme_zamanı}。 4.3. 不包含在价格中的额外服务（迷你吧、接送、旅游、餐厅等）将在酒店另行收费，并于退房时收取。 4.4. 款项将以运营酒店的Erdoğanay Turizm Seyahat İnşaat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi名义收取，发票也将以该名称开具。

第5条 – 服务履行 5.1. 住宿服务将在第3条所述日期于酒店提供。 5.2. 客人有义务在入住时出示本人及同行人员的有效身份证件或护照。根据第1774号《身份申报法》，这些信息将报送给有关主管机关。 5.3. 如酒店因自身原因无法提供预订的客房，酒店将为客人提供同等或更高标准的客房，或在同等设施中提供住宿。如客人不接受，已支付的全部款项将予以退还。

第6条 – 双方义务 6.1. 酒店有义务按照预订中所述的条件并以应有的谨慎提供服务。 6.2. 客人有义务遵守酒店规定，并赔偿其在住宿期间对客房及酒店物品造成的损坏。 6.3. 客人确认其在预订时提供的信息真实准确。

第7条 – 撤回权 根据《远程合同条例》第15条第1款ğ项，对于须在特定日期或期间提供的住宿服务，不享有撤回权。预订的取消及退款须遵守第8条规定的条件。

第8条 – 取消和退款 8.1. 对于可取消的预订，在入住日期前14天之前取消的，不收取费用；如已付款，则全部退还。在距离入住日期不足14天时取消的，将收取[ 总金额]。未入住（no-show）的，将收取[总金额]。 8.2. 对于不可取消的预订，在取消、更改日期、提前离店或未入住的情况下不予退款。第9条规定的不可抗力情形除外。 8.3. 退款将在取消获批准之日起[7–14]个工作日内，通过付款时使用的方式进行。

第9条 – 不可抗力 地震、洪水及类似自然灾害、传染病、战争、恐怖主义、官方机关宣布的旅行禁令，或酒店无法提供服务的情形，均视为不可抗力。在这些情况下，客人可在提供证明的前提下，免费将预订延期至较晚日期，或要求退还款项。因天气状况取消热气球飞行以及个人原因不视为不可抗力。

第10条 – 个人数据 客人的个人数据将在https://www.doorsofcappadocia.com/tr/kvkk-aydinlatma-metni范围内进行处理。

第11条 – 争议解决 对于因本合同产生的争议，在商务部每年确定的金额限额内，客人或酒店住所地的消费者仲裁委员会及消费者法院具有管辖权。也可通过电子政务系统（e-Devlet）经由消费者信息系统（TÜBİS）提出申请。

第12条 – 生效 客人通过电子方式确认其已阅读、理解并接受本合同及预先信息表。本合同自确认之时起生效，其副本将发送至客人的电子邮箱地址。