通信販売契約

第1条 – 当事者

1.1 サービス提供者 事業者名：Doors of Cappadocia Hotel 商号：Erdoğanay Turizm Seyahat İnşaat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi 住所：Aydınlı Orta Mahalle, Mızrak Sk. No:11, 50180 Göreme/Nevşehir Merkez/Nevşehir MERSİS番号：0351031125000012 税務署 / 番号：Nevşehir / 3510311250 観光事業許可証番号：17941 KEP：[email protected] Eメール：[email protected] | 電話：(0384) 271 30 74

1.2 宿泊者 氏名： 住所： 電話： Eメール： （以下「宿泊者」という。）

第2条 – 目的 本契約の目的は、宿泊者がホテルのウェブサイトを通じて電子的に予約した宿泊サービスの提供に関し、消費者保護に関する法律第6502号および通信販売契約規則の規定に基づき、当事者の権利および義務を定めることです。

第3条 – サービス情報 予約番号： サービス：宿泊 チェックイン日： （[14:00]以降） チェックアウト日： （[12:00]まで） 客室タイプ： 人数： 食事プラン： 料金タイプ：{İptal edilebilir / İptal edilemez}

第4条 – 料金および支払い 4.1. 合計金額は、付加価値税および宿泊税を含む{toplam_tutar} {para_birimi}です。 4.2. 支払方法および時期：{ödeme_şekli}、{ödeme_zamanı}。 4.3. 料金に含まれない追加サービス（ミニバー、送迎、ツアー、レストラン等）は、ホテルにて別途請求され、チェックアウト時に精算されます。 4.4. 支払いは、ホテルを運営するErdoğanay Turizm Seyahat İnşaat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketiの名義で受領され、請求書も同商号で発行されます。

第5条 – サービスの履行 5.1. 宿泊サービスは、第3条に記載された期間にホテルで提供されます。 5.2. 宿泊者は、チェックイン時に自身および同伴者の有効な身分証明書またはパスポートを提示する義務を負います。これらの情報は、身分証明に関する法律第1774号に基づき、所轄官庁に届け出られます。 5.3. ホテルに起因する理由により予約された客室を提供できない場合、ホテルは宿泊者に同等またはそれ以上のグレードの客室、または同等の施設での宿泊を提供します。宿泊者がこれを受け入れない場合、支払済みの全額が返金されます。

第6条 – 当事者の義務 6.1. ホテルは、予約に記載された内容および品質に従い、適切な注意をもってサービスを提供する義務を負います。 6.2. 宿泊者は、ホテルの規則を遵守し、滞在期間中に客室およびホテルの所有物に与えた損害を賠償する義務を負います。 6.3. 宿泊者は、予約時に提供した情報が正確であることを承認します。

第7条 – クーリングオフの権利 通信販売契約規則第15条第1項ğ号に従い、特定の日または期間に提供される宿泊サービスにはクーリングオフの権利はありません。予約のキャンセルおよび返金は、第8条の条件に従うものとします。

第8条 – キャンセルおよび返金 8.1. キャンセル可能な予約については、チェックイン日の14日前までに行われたキャンセルには料金は発生せず、支払い済みの場合は全額返金されます。14日を切ってから行われたキャンセルの場合は、[ 合計金額]が請求されます。ノーショーの場合は、[合計金額]が請求されます。 8.2. キャンセル不可の予約については、キャンセル、日程変更、早期退去またはノーショーの場合、返金は行われません。第9条に定める不可抗力の場合はこの限りではありません。 8.3. 返金は、キャンセルの承認から[7–14]営業日以内に、支払いに使用された方法で行われます。

第9条 – 不可抗力 地震、洪水およびこれらに類する自然災害、感染症の流行、戦争、テロ、当局が発表した旅行禁止、またはホテルがサービスを提供できない状況は、不可抗力とみなされます。これらの場合、宿泊者は、証明を条件として、予約を無料で将来の日付に延期するか、支払いの返金を請求することができます。気象条件による気球飛行のキャンセルおよび個人的な理由は、不可抗力とはみなされません。

第10条 – 個人情報 宿泊者の個人情報は、https://www.doorsofcappadocia.com/tr/kvkk-aydinlatma-metni に基づき取り扱われます。

第11条 – 紛争の解決 本契約から生じる紛争については、商務省が毎年定める金額上限の範囲内で、宿泊者またはホテルの所在地を管轄する消費者仲裁委員会および消費者裁判所が管轄権を有します。申立ては、e-Devletを通じて消費者情報システム（TÜBİS）から行うこともできます。

第12条 – 発効 宿泊者は、本契約および事前説明書を読み、理解し、承諾したことを電子的に確認します。本契約は、承認時に発効し、その写しが宿泊者のEメールアドレスに送信されます。