Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 – Taraflar

1.1 Hizmet Sağlayıcı İşletme adı: Doors of Cappadocia Hotel Unvan: Erdoğanay Turizm Seyahat İnşaat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi Adres: Aydınlı Orta Mahalle, Mızrak Sk. No:11, 50180 Göreme/Nevşehir Merkez/Nevşehir MERSİS No: 0351031125000012 Vergi Dairesi / No: Nevşehir / 3510311250 Turizm İşletme Belgesi No: 17941 KEP: [email protected] E-posta: [email protected] | Telefon: (0384) 271 30 74

1.2 Misafir Ad Soyad: Adres: Telefon: E-posta: (Bundan sonra "Misafir" olarak anılacaktır.)

Madde 2 – Konu İşbu sözleşmenin konusu, Misafir'in Otel'e ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda rezervasyonunu yaptığı konaklama hizmetinin sunulmasına ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 – Hizmet Bilgileri Rezervasyon No: Hizmet: Konaklama Giriş tarihi: (saat [14:00]'ten itibaren) Çıkış tarihi: (saat [12:00]'e kadar) Oda tipi: Kişi sayısı: Pansiyon tipi: Fiyat tipi: {İptal edilebilir / İptal edilemez}

Madde 4 – Fiyat ve Ödeme 4.1. Toplam tutar, KDV ve konaklama vergisi dahil {toplam_tutar} {para_birimi}'dir. 4.2. Ödeme şekli ve zamanı: {ödeme_şekli}, {ödeme_zamanı}. 4.3. Fiyata dahil olmayan ekstra hizmetler (minibar, transfer, tur, restoran vb.) otelde ayrıca ücretlendirilir ve çıkışta tahsil edilir. 4.4. Ödemeler, Otel'i işleten Erdoğanay Turizm Seyahat İnşaat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi adına tahsil edilir ve fatura bu unvanla düzenlenir.

Madde 5 – Hizmetin İfası 5.1. Konaklama hizmeti, Madde 3'te belirtilen tarihlerde Otel'de sunulur. 5.2. Misafir, girişte kendisi ve beraberindeki kişiler için geçerli kimlik veya pasaport ibraz etmekle yükümlüdür. Bu bilgiler 1774 sayılı Kimlik Bildirme Kanunu gereği yetkili makamlara bildirilir. 5.3. Otel'in kendisinden kaynaklanan bir nedenle rezerve edilen odayı sağlayamaması halinde Otel, Misafir'e aynı veya daha üst standartta bir oda ya da eşdeğer bir tesiste konaklama sunar. Misafir bunu kabul etmezse ödenen tutarın tamamı iade edilir.

Madde 6 – Tarafların Yükümlülükleri 6.1. Otel, hizmeti rezervasyonda belirtilen nitelikte ve özenle sunmakla yükümlüdür. 6.2. Misafir, Otel kurallarına uymakla ve konaklama süresince odaya ve Otel'e ait eşyalara verdiği zararları karşılamakla yükümlüdür. 6.3. Misafir, rezervasyon sırasında verdiği bilgilerin doğru olduğunu kabul eder.

Madde 7 – Cayma Hakkı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ uyarınca, belirli bir tarihte veya dönemde sunulması gereken konaklama hizmetlerinde cayma hakkı bulunmamaktadır. Rezervasyonun iptali ve iadesi Madde 8'deki şartlara tabidir.

Madde 8 – İptal ve İade 8.1. İptal edilebilir rezervasyonlarda, giriş tarihinden 14 gün öncesine kadar yapılan iptallerde ücret alınmaz ve ödeme varsa tamamı iade edilir. 14 günden az kala yapılan iptallerde [ toplam tutar] tahsil edilir. Gelmeme (no-show) halinde [toplam tutar] tahsil edilir. 8.2. İptal edilemez rezervasyonlarda, iptal, tarih değişikliği, erken ayrılma veya gelmeme hallerinde iade yapılmaz. Madde 9'daki mücbir sebep halleri saklıdır. 8.3. İadeler, iptalin onaylanmasından itibaren [7–14] iş günü içinde ödemenin yapıldığı yöntemle yapılır.

Madde 9 – Mücbir Sebepler Deprem, sel ve benzeri doğal afetler, salgın hastalık, savaş, terör, resmi makamlarca ilan edilen seyahat yasakları veya Otel'in hizmet veremeyeceği durumlar mücbir sebep sayılır. Bu hallerde Misafir, belgelenmesi şartıyla, rezervasyonunu ücretsiz olarak ileri bir tarihe erteleyebilir veya ödemenin iadesini talep edebilir. Balon uçuşlarının hava koşulları nedeniyle iptali ile kişisel sebepler mücbir sebep sayılmaz.

Madde 10 – Kişisel Veriler Misafir'in kişisel verileri, https://www.doorsofcappadocia.com/tr/kvkk-aydinlatma-metni kapsamında işlenir.

Madde 11 – Uyuşmazlıkların Çözümü İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde Misafir'in veya Otel'in yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Başvurular e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla da yapılabilir.

Madde 12 – Yürürlük Misafir, işbu sözleşmeyi ve ön bilgilendirme formunu okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini elektronik ortamda onaylar. Sözleşme, onay anında yürürlüğe girer ve bir kopyası Misafir'in e-posta adresine gönderilir.