통신판매계약

제1조 – 당사자

1.1 서비스 제공자 사업체명: Doors of Cappadocia Hotel 상호: Erdoğanay Turizm Seyahat İnşaat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi 주소: Aydınlı Orta Mahalle, Mızrak Sk. No:11, 50180 Göreme/Nevşehir Merkez/Nevşehir MERSİS 번호: 0351031125000012 세무서 / 번호: Nevşehir / 3510311250 관광업 사업자등록증 번호: 17941 KEP: [email protected] 이메일: [email protected] | 전화: (0384) 271 30 74

1.2 투숙객 성명: 주소: 전화: 이메일: (이하 "투숙객"이라 합니다.)

제2조 – 목적 본 계약의 목적은 투숙객이 호텔의 웹사이트를 통해 전자적 방식으로 예약한 숙박 서비스의 제공과 관련하여, 소비자 보호에 관한 법률 제6502호 및 통신판매계약 규정의 조항에 따라 당사자의 권리와 의무를 정하는 것입니다.

제3조 – 서비스 정보 예약 번호: 서비스: 숙박 체크인 날짜: ( [14:00]부터) 체크아웃 날짜: ( [12:00]까지) 객실 유형: 인원 수: 숙박 유형: 요금 유형: {İptal edilebilir / İptal edilemez}

제4조 – 요금 및 결제 4.1. 총액은 부가가치세 및 숙박세를 포함하여 {toplam_tutar} {para_birimi}입니다. 4.2. 결제 방법 및 시기: {ödeme_şekli}, {ödeme_zamanı}. 4.3. 요금에 포함되지 않은 추가 서비스(미니바, 교통편, 투어, 레스토랑 등)는 호텔에서 별도로 요금이 부과되며 체크아웃 시 청구됩니다. 4.4. 결제금은 호텔을 운영하는 Erdoğanay Turizm Seyahat İnşaat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi를 명의자로 하여 수납되며, 청구서는 해당 상호로 발행됩니다.

제5조 – 서비스의 이행 5.1. 숙박 서비스는 제3조에 명시된 날짜에 호텔에서 제공됩니다. 5.2. 투숙객은 체크인 시 본인 및 동반자에 대한 유효한 신분증 또는 여권을 제시할 의무가 있습니다. 해당 정보는 신원 신고에 관한 법률 제1774호에 따라 관계 기관에 신고됩니다. 5.3. 호텔 자체의 사유로 예약된 객실을 제공할 수 없는 경우, 호텔은 투숙객에게 동일하거나 더 높은 수준의 객실 또는 동등한 시설에서의 숙박을 제공합니다. 투숙객이 이를 수락하지 않을 경우 지급된 금액 전액이 환불됩니다.

제6조 – 당사자의 의무 6.1. 호텔은 예약에 명시된 내용과 품질에 따라 주의를 다하여 서비스를 제공할 의무가 있습니다. 6.2. 투숙객은 호텔 규정을 준수하고 숙박 기간 중 객실 및 호텔 소유 물품에 발생시킨 손해를 배상할 의무가 있습니다. 6.3. 투숙객은 예약 시 제공한 정보가 정확함을 인정합니다.

제7조 – 철회권 통신판매계약 규정 제15조 제1항 (ğ)에 따라 특정 날짜 또는 기간에 제공되어야 하는 숙박 서비스에는 철회권이 없습니다. 예약의 취소 및 환불은 제8조의 조건에 따릅니다.

제8조 – 취소 및 환불 8.1. 취소 가능한 예약의 경우 체크인 날짜 14일 전까지 취소하면 요금이 부과되지 않으며, 결제가 이루어진 경우 전액 환불됩니다. 14일 이내에 취소하는 경우 [ toplam tutar]가 청구됩니다. 미도착(no-show)의 경우 [toplam tutar]가 청구됩니다. 8.2. 취소 불가능한 예약의 경우 취소, 날짜 변경, 조기 퇴실 또는 미도착 시 환불되지 않습니다. 제9조의 불가항력 사유는 예외로 합니다. 8.3. 환불은 취소 승인일로부터 [7–14]영업일 이내에 결제에 사용된 방법으로 이루어집니다.

제9조 – 불가항력 지진, 홍수 및 이와 유사한 자연재해, 전염병, 전쟁, 테러, 관계 기관이 선포한 여행 금지 또는 호텔이 서비스를 제공할 수 없는 상황은 불가항력으로 간주됩니다. 이러한 경우 투숙객은 증빙을 조건으로 예약을 무료로 이후 날짜로 연기하거나 결제금의 환불을 요청할 수 있습니다. 기상 조건으로 인한 열기구 비행의 취소 및 개인적인 사유는 불가항력으로 간주되지 않습니다.

제10조 – 개인정보 투숙객의 개인정보는 https://www.doorsofcappadocia.com/tr/kvkk-aydinlatma-metni에 명시된 범위에 따라 처리됩니다.

제11조 – 분쟁 해결 본 계약으로부터 발생하는 분쟁에 대해서는 상무부가 매년 정하는 금액 기준의 범위 내에서 투숙객 또는 호텔의 소재지에 위치한 소비자중재위원회 및 소비자법원이 관할권을 가집니다. 신청은 e-Devlet를 통한 소비자 정보 시스템(TÜBİS)을 통해서도 제기할 수 있습니다.

제12조 – 발효 투숙객은 본 계약 및 사전 정보 양식을 읽고 이해했으며 이에 동의함을 전자적 방식으로 확인합니다. 계약은 확인 시점에 발효되며 사본은 투숙객의 이메일 주소로 발송됩니다.