Contrato de Venta a Distancia

Artículo 1 – Partes

1.1 Proveedor del servicio Nombre comercial: Doors of Cappadocia Hotel Razón social: Erdoğanay Turizm Seyahat İnşaat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi Dirección: Aydınlı Orta Mahalle, Mızrak Sk. No:11, 50180 Göreme/Nevşehir Merkez/Nevşehir N.º MERSİS: 0351031125000012 Oficina tributaria / N.º: Nevşehir / 3510311250 N.º de certificado de establecimiento turístico: 17941 KEP: [email protected] Correo electrónico: [email protected] | Teléfono: (0384) 271 30 74

1.2 Huésped Nombre y apellidos: Dirección: Teléfono: Correo electrónico: (en lo sucesivo, el «Huésped»).

Artículo 2 – Objeto El objeto del presente contrato es determinar los derechos y obligaciones de las partes, de conformidad con las disposiciones de la Ley n.º 6502 de Protección del Consumidor y del Reglamento sobre Contratos a Distancia, en relación con la prestación del servicio de alojamiento reservado electrónicamente por el Huésped a través del sitio web del Hotel.

Artículo 3 – Información del servicio N.º de reserva: Servicio: Alojamiento Fecha de entrada: (a partir de las [14:00]) Fecha de salida: (hasta las [12:00]) Tipo de habitación: Número de personas: Tipo de régimen: Tipo de precio: {İptal edilebilir / İptal edilemez}

Artículo 4 – Precio y pago 4.1. El importe total, incluido el IVA y el impuesto de alojamiento, es de {toplam_tutar} {para_birimi}. 4.2. Forma y fecha de pago: {ödeme_şekli}, {ödeme_zamanı}. 4.3. Los servicios adicionales no incluidos en el precio (minibar, traslado, excursión, restaurante, etc.) se cobrarán por separado en el Hotel y se liquidarán a la salida. 4.4. Los pagos se cobran en nombre de Erdoğanay Turizm Seyahat İnşaat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi, que explota el Hotel, y la factura se emitirá a nombre de dicha entidad.

Artículo 5 – Prestación del servicio 5.1. El servicio de alojamiento se prestará en el Hotel en las fechas indicadas en el Artículo 3. 5.2. El Huésped está obligado a presentar, tanto para sí mismo como para las personas que lo acompañen, un documento de identidad o pasaporte válido al registrarse. Esta información se comunicará a las autoridades competentes de conformidad con la Ley n.º 1774 de Notificación de Identidad. 5.3. Si el Hotel no pudiera proporcionar la habitación reservada por una causa imputable al propio Hotel, ofrecerá al Huésped una habitación de igual o superior categoría o alojamiento en un establecimiento equivalente. Si el Huésped no acepta esta alternativa, se reembolsará íntegramente el importe abonado.

Artículo 6 – Obligaciones de las partes 6.1. El Hotel está obligado a prestar el servicio con diligencia y conforme a las características indicadas en la reserva. 6.2. El Huésped está obligado a cumplir las normas del Hotel y a indemnizar los daños causados a la habitación y a los bienes del Hotel durante su estancia. 6.3. El Huésped acepta que la información facilitada durante la reserva es correcta.

Artículo 7 – Derecho de desistimiento De conformidad con el artículo 15/1-ğ del Reglamento sobre Contratos a Distancia, no existe derecho de desistimiento para los servicios de alojamiento que deban prestarse en una fecha o durante un periodo determinados. La cancelación y el reembolso de la reserva están sujetos a las condiciones del Artículo 8.

Artículo 8 – Cancelación y reembolso 8.1. En las reservas cancelables, las cancelaciones realizadas hasta 14 días antes de la fecha de entrada no estarán sujetas a ningún cargo y, si se hubiera efectuado un pago, este se reembolsará íntegramente. En caso de cancelaciones realizadas con menos de 14 días de antelación, se cobrará [ toplam tutar]. En caso de no presentarse (no-show), se cobrará [toplam tutar]. 8.2. En las reservas no cancelables, no se efectuará ningún reembolso en caso de cancelación, cambio de fechas, salida anticipada o no presentación. Quedan a salvo los casos de fuerza mayor indicados en el Artículo 9. 8.3. Los reembolsos se efectuarán mediante el mismo método utilizado para el pago, en un plazo de [7–14] días laborables a partir de la confirmación de la cancelación.

Artículo 9 – Fuerza mayor Los terremotos, inundaciones y otros desastres naturales similares, las epidemias, la guerra, el terrorismo, las prohibiciones de viaje declaradas por las autoridades oficiales o las situaciones en las que el Hotel no pueda prestar el servicio se considerarán casos de fuerza mayor. En estos casos, el Huésped podrá, siempre que lo documente, aplazar gratuitamente su reserva a una fecha posterior o solicitar el reembolso del pago. La cancelación de los vuelos en globo debido a las condiciones meteorológicas y los motivos personales no se considerarán casos de fuerza mayor.

Artículo 10 – Datos personales Los datos personales del Huésped se tratarán en el marco de https://www.doorsofcappadocia.com/tr/kvkk-aydinlatma-metni.

Artículo 11 – Resolución de controversias En las controversias derivadas del presente contrato, serán competentes los Comités de Arbitraje de Consumo y los Tribunales de Consumo del lugar de residencia del Huésped o del Hotel, dentro de los límites monetarios determinados anualmente por el Ministerio de Comercio. Las solicitudes también podrán presentarse a través del Sistema de Información del Consumidor (TÜBİS) mediante e-Devlet.

Artículo 12 – Entrada en vigor El Huésped confirma electrónicamente que ha leído, comprendido y aceptado el presente contrato y el formulario de información previa. El contrato entrará en vigor en el momento de su confirmación y se enviará una copia a la dirección de correo electrónico del Huésped.