Contratto di vendita a distanza

Articolo 1 – Parti

1.1 Fornitore del servizio Nome dell'attività: Doors of Cappadocia Hotel Ragione sociale: Erdoğanay Turizm Seyahat İnşaat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi Indirizzo: Aydınlı Orta Mahalle, Mızrak Sk. No:11, 50180 Göreme/Nevşehir Merkez/Nevşehir Numero MERSİS: 0351031125000012 Ufficio / Numero fiscale: Nevşehir / 3510311250 Numero del certificato di esercizio turistico: 17941 KEP: [email protected] E-mail: [email protected] | Telefono: (0384) 271 30 74

1.2 Ospite Nome e cognome: Indirizzo: Telefono: E-mail: (di seguito denominato "Ospite".)

Articolo 2 – Oggetto L'oggetto del presente contratto è la determinazione dei diritti e degli obblighi delle parti in conformità alle disposizioni della Legge n. 6502 sulla tutela dei consumatori e del Regolamento sui contratti a distanza, relativamente alla fornitura del servizio di alloggio prenotato dall'Ospite per via elettronica tramite il sito web dell'Hotel.

Articolo 3 – Informazioni sul servizio Numero di prenotazione: Servizio: Alloggio Data di arrivo: (a partire dalle ore [14:00]) Data di partenza: (entro le ore [12:00]) Tipologia di camera: Numero di persone: Tipologia di trattamento: Tipologia di prezzo: {İptal edilebilir / İptal edilemez}

Articolo 4 – Prezzo e pagamento 4.1. L'importo totale, IVA e tassa di soggiorno incluse, è pari a {toplam_tutar} {para_birimi}. 4.2. Modalità e momento del pagamento: {ödeme_şekli}, {ödeme_zamanı}. 4.3. I servizi extra non inclusi nel prezzo (minibar, trasferimento, tour, ristorante ecc.) saranno addebitati separatamente presso l'Hotel e riscossi al momento della partenza. 4.4. I pagamenti saranno riscossi per conto di Erdoğanay Turizm Seyahat İnşaat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi, che gestisce l'Hotel, e la fattura sarà emessa con tale ragione sociale.

Articolo 5 – Esecuzione del servizio 5.1. Il servizio di alloggio sarà fornito presso l'Hotel nelle date indicate all'Articolo 3. 5.2. Al momento dell'arrivo, l'Ospite è tenuto a presentare un documento d'identità o un passaporto valido per sé e per le persone che lo accompagnano. Tali informazioni saranno comunicate alle autorità competenti ai sensi della Legge n. 1774 sulla comunicazione dell'identità. 5.3. Qualora l'Hotel non sia in grado di mettere a disposizione la camera prenotata per una causa imputabile all'Hotel stesso, offrirà all'Ospite una camera della stessa categoria o di categoria superiore, oppure un alloggio presso una struttura equivalente. Qualora l'Ospite non accetti tale soluzione, l'intero importo pagato sarà rimborsato.

Articolo 6 – Obblighi delle parti 6.1. L'Hotel è tenuto a fornire il servizio con cura e secondo le caratteristiche indicate nella prenotazione. 6.2. L'Ospite è tenuto a rispettare le regole dell'Hotel e a risarcire i danni arrecati alla camera e ai beni dell'Hotel durante il soggiorno. 6.3. L'Ospite accetta che le informazioni fornite al momento della prenotazione siano corrette.

Articolo 7 – Diritto di recesso Ai sensi dell'art. 15/1-ğ del Regolamento sui contratti a distanza, non sussiste il diritto di recesso per i servizi di alloggio che devono essere forniti in una determinata data o durante un determinato periodo. La cancellazione e il rimborso della prenotazione sono soggetti alle condizioni di cui all'Articolo 8.

Articolo 8 – Cancellazione e rimborso 8.1. Per le prenotazioni cancellabili, le cancellazioni effettuate fino a 14 giorni prima della data di arrivo non comportano alcun addebito e, qualora sia stato effettuato un pagamento, l'intero importo sarà rimborsato. Per le cancellazioni effettuate a meno di 14 giorni dalla data di arrivo, sarà addebitato [ l'importo totale]. In caso di mancata presentazione (no-show), sarà addebitato [l'importo totale]. 8.2. Per le prenotazioni non cancellabili, non sarà effettuato alcun rimborso in caso di cancellazione, modifica delle date, partenza anticipata o mancata presentazione. Restano salvi i casi di forza maggiore di cui all'Articolo 9. 8.3. I rimborsi saranno effettuati entro [7–14] giorni lavorativi dalla conferma della cancellazione, utilizzando il metodo con cui è stato effettuato il pagamento.

Articolo 9 – Forza maggiore Terremoti, alluvioni e altri eventi naturali analoghi, epidemie, guerre, terrorismo, divieti di viaggio dichiarati dalle autorità ufficiali o situazioni che impediscano all'Hotel di fornire il servizio sono considerati casi di forza maggiore. In tali casi, a condizione che siano documentati, l'Ospite può posticipare gratuitamente la prenotazione a una data successiva oppure richiedere il rimborso del pagamento. La cancellazione dei voli in mongolfiera dovuta alle condizioni meteorologiche e i motivi personali non sono considerati casi di forza maggiore.

Articolo 10 – Dati personali I dati personali dell'Ospite sono trattati nell'ambito dell'informativa disponibile all'indirizzo https://www.doorsofcappadocia.com/tr/kvkk-aydinlatma-metni.

Articolo 11 – Risoluzione delle controversie Per le controversie derivanti dal presente contratto, sono competenti i Comitati arbitrali dei consumatori e i Tribunali dei consumatori del luogo di residenza dell'Ospite o dell'Hotel, entro i limiti monetari stabiliti annualmente dal Ministero del Commercio. Le domande possono essere presentate anche tramite il Sistema informativo dei consumatori (TÜBİS) attraverso e-Devlet.

Articolo 12 – Entrata in vigore L'Ospite conferma per via elettronica di aver letto, compreso e accettato il presente contratto e il modulo di informazione preliminare. Il contratto entra in vigore al momento della conferma e una copia viene inviata all'indirizzo e-mail dell'Ospite.